河北石家庄市恩正物业有一位物业经理——张晓娣，她是一名普普通通的物业管理人员，更准确的说是一位物业服务人员，每天清晨张经理总是迎着第一缕阳光早早来到岗位上开始一天的工作，巡查园区，检查卫生，检查楼道的照明设施，小区每一个角落都会留下她的身影。

在日常工作中，张经理秉承服务业主的宗旨，凭着专业的知识和真诚的态度，为业主服务，有部分业主对物业工作的不满不支持，她从不抱怨，而是积极与业主沟通交流，耐心听取业主们的意见和建议，保持和业主们的良好沟通，最终得到业主的理解和支持，并成为好朋友。2023年冬天的那一场大雪阻挡了大家的出行，但阻挡不了物业人员的脚步，在零下十几度的寒冷天气里，张晓娣经理冲在最前方，带领着全体员工清扫积雪，她累的满头大汗，双手被冻的没有了知觉，仍然坚守在岗位上，她心中就一个想法尽快为业主清扫出一条安全通道，为业主们的出行提供方便。还有日常里遇到的一些事情，如业主家中没水、没电，家中老人有困难等等，张经理总会第一时间到达现场，为业主排忧解难。

物业工作是繁杂琐碎的，这仅仅是张经理勤勤恳恳工作的几个片段，几个缩影，她朴实无华的工作作风，任劳任怨的工作精神感染着每一个人。

张晓娣经理兢兢业业、吃苦耐劳的工作精神，亲力亲为、爱岗敬业、模范带头的工作态度，从不讲大道理，用行动来说话的工作方式，时刻感染着身边的同事，给大家带来一丝亲切、一丝感动，像一缕春风从身边吹过。

中国社会观察网   责任主编   李长振